Nós da Descubra o Mundo nos orgulhamos de sempre manter uma empresa com transparência e sempre ter um contato próximo com nossos clientes. Logo, viemos compartilhar com vocês que agora nossa empresa é REMOTE FIRST (somos uma empresa que funciona com 100% de trabalho remoto). O/

Para quem não sabe, somos a maior empresa de intercâmbio online da América Latina; a única plataforma digital onde os clientes podem consultar sozinhos escolas e destinos, solicitar informações e fazer a compra sem sair de casa. São mais de 93 mil opções de intercâmbio em mais de 840 escolas e universidades em 25 países!!

Em 2011 quando a DMI foi criada, como éramos poucos funcionários, já fazíamos home office. Mesmo após o crescimento da empresa e abertura de um escritório físico para nosso time, ainda haviam vários funcionários que faziam trabalho remoto e esse formato sempre funcionou! 

O nosso modelo de negócio foi criado pensando em romper toda e qualquer barreira física e geográfica. Com isso nós conseguimos atender a demanda dos nossos clientes em todos os 26 estados brasileiros e o distrito federal. Além disso, contamos com um suporte de pós venda incrível, e com atendimento 24h para emergências durante o intercâmbio. Sempre estivemos juntos dos nossos clientes do começo ao fim, mesmo à distância!

Ao final de 2019 um alagamento no escritório (se for curioso, veja AQUI algumas fotos) nos fez passar quase 60 dias fazendo home office, enquanto estávamos reformando o escritório. E pouco tempo depois de o escritório ser renovado (veja AQUI as fotos novas) veio a covid-19, e foi necessário voltar ao trabalho remoto. 

Então pensamos: um escritório é realmente necessário?

Veja também: A Descubra o Mundo na Quarentena!

2020 – um ano de mudanças!

Como nossa empresa foi criada para facilitar a vida do cliente atarefado, que não dispõe de tempo para ir até à agência, o modelo de trabalho sempre foi totalmente online. Fazemos atendimento, matrícula, pós-vendas… tudo ONLINE. E ainda atendemos pessoas de todas as partes do Brasil!!  

Essa flexibilidade e praticidade sempre fez parte da cultura da DMI. E agora ficou mais prático e flexível também para nossos funcionários! Nosso CEO, por exemplo, se mudou para João Pessoa (Paraíba), onde ele tem uma filha maravilhosa e que em função da pandemia, não pode vê-la por quase 9 meses.

Inclusive o nosso modelo de negócio permitiu que estivessemos muito próximos dos nossos clientes em meio à maior pandemia já vista!

As vantagens do trabalho remoto

Embora seja agradável trabalhar na companhia dos colegas, ser remote first traz muitas vantagens. Em uma pesquisa interna constatamos que 67% dos funcionários nunca havia trabalhado em home office antes. No entanto, a maioria tem gostado da experiência. 

Muitos relataram como vantagem a flexibilidade de montar seu horário, não perder horas no trânsito e ainda conseguir ser mais produtivo por ter menos distrações. Além disso, é possível trabalhar de qualquer lugar!

Com a quarentena, inúmeras empresas e instituições foram obrigadas a se adaptarem ao sistema online e trabalho remoto. A tendência disso é só aumentar, considerando a praticidade e bem estar dos funcionários. Nosso modelo de negócio e operação nos permitiu estar na vanguarda da inovação, oferecendo uma experiência de compra e de pós venda 100% digital para nossos clientes.

Como ser remoto irá afetar nossos clientes?

Não irá afetar. Seja do escritório ou de casa, a qualidade do nosso trabalho permanecerá a mesma e o contato com nossos clientes ainda mais próximo. 

A internet facilita a comunicação e nos aproxima. Nossa equipe permanece unida, sempre buscando a melhor forma de ajudar nossos clientes a realizarem seus sonhos e proporcionar experiências inesquecíveis!

Por fim, nada melhor do que viajar com tranquilidade sabendo que não está sozinho, não é mesmo? Então continue contando conosco!

Um grande abraço, 
Equipe Descubra o Mundo Intercâmbios